隐私政策

引言

上海沫澜网络科技有限公司（以下简称"我们"或"沫澜科技"）非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称《个保法》）、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定，适用于我们通过 mooland.top 网站及相关服务（包括 SellGuard、OpsGuard、EdgeGuard 等产品，以下统称"本服务"）收集和处理的个人信息。

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本服务。您使用或继续使用本服务，即表示您同意我们按照本政策收集、使用和处理您的个人信息。

一、个人信息处理者

二、我们收集的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在提供服务所必需的范围内收集以下信息：

1. 您主动提供的信息

• 咨询/申请信息：公司名称（可选）、联系人姓名、手机号码、电子邮箱
• 业务信息：感兴趣的产品、需求描述
• 账户信息：注册时提供的用户名、密码（加密存储，我们无法查看明文密码）

2. 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型及版本
• 日志信息：IP 地址、访问时间、访问页面、请求来源（Referer）
• 使用信息：功能使用频率、操作记录（脱敏处理）

3. Cookie 和同类技术

我们使用 Cookie 和类似技术来确保网站正常运行、记住您的偏好设置（如语言选择）以及分析网站使用情况。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。

4. 第三方平台数据

当您授权本服务接入您的电商平台账户（如 Amazon Seller Central）时，我们通过平台官方 API 获取的商品数据（价格、库存、排名等）属于您的商业数据，不属于个人信息。我们仅在您明确授权的范围内访问这些数据。

5. EdgeGuard 产品特别说明

EdgeGuard 产品使用毫米波雷达和离线语音识别技术，不采集任何图像或视频数据。雷达检测数据和语音识别均在设备端本地完成处理，不上传至云端。该产品的设计理念是在不收集个人生物识别信息的前提下提供监护服务。

三、我们如何使用收集的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进本服务
• 处理您的咨询或申请并与您联系
• 为您提供 AI 辅助决策和自动化执行服务
• 发送服务相关的通知（预警推送、系统公告）
• 进行数据分析以优化产品体验（使用匿名化、聚合化数据）
• 保障服务安全、防范风险
• 遵守法律法规要求

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的其他用途。如需变更使用目的，我们将再次征得您的同意。

四、自动化决策

本服务的核心功能涉及 AI 自动化决策（如自动调价、广告优化、异常操作识别等）。根据《个保法》第二十四条：

• 我们通过自动化决策方式向您提供服务建议时，会同时提供不针对您个人特征的选项
• 所有关键性自动化操作均需您确认后方可执行，您始终拥有最终决策权
• 如您认为自动化决策对您的权益造成重大影响，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定

五、信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能共享您的信息：

• 境内服务提供商：我们可能委托境内云服务提供商存储和处理用户个人信息，并通过签订数据处理协议要求其履行相应的数据保护义务
• 法律要求：根据法律法规、诉讼或政府部门的强制性要求
• 保护权益：为保护沫澜科技、用户或公众的合法权益
• 企业交易：在合并、收购或资产出售的情况下，我们会在转让前通知您，并要求受让方继续遵守本隐私政策

六、跨境数据传输

用户个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会传输至境外。

电商平台商业数据：SellGuard 产品需要通过海外电商平台官方 API 实时采集数据，该部分商业数据（非个人信息）可能经过海外云服务节点处理，以确保低延迟和服务稳定性。我们已依据《数据安全法》和相关规定进行了数据分类分级评估。

七、信息存储与安全

1. 存储期限

我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息：

• 账户信息：在您使用服务期间持续保存，注销后 30 日内删除或匿名化处理
• 日志信息：不超过 180 天（法律法规另有规定的除外）
• 咨询/申请信息：处理完成后保留不超过 2 年

2. 安全措施

我们采取以下措施保护您的个人信息安全：

• 传输加密：全站采用 HTTPS/TLS 加密传输
• 存储安全：敏感信息加密存储，密码采用不可逆哈希算法处理
• 访问控制：实行内部数据访问权限最小化管理
• 安全评估：定期进行安全风险评估和漏洞修复

尽管我们已采取合理的安全措施，但请您理解，互联网环境并非百分之百安全。如发生个人信息安全事件，我们将及时向您告知事件情况、可能的影响及已采取的补救措施。

八、您的权利

根据《个保法》，您享有以下权利：

• 知情权与决定权：了解我们如何处理您的个人信息，并自主决定是否同意
• 查阅与复制权：查阅和复制我们持有的您的个人信息
• 更正与补充权：更正不准确或补充不完整的个人信息
• 删除权：在法律规定的情形下请求删除您的个人信息
• 撤回同意权：撤回此前授予的同意，但不影响撤回前基于同意的处理活动的效力
• 个人信息可携带权：在符合国家网信部门规定条件的情况下，请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者
• 拒绝自动化决策权：拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您权益有重大影响的决定
• 注销账户权：注销您的账户，我们将及时删除或匿名化处理您的个人信息

如您需要行使上述权利，请通过 contact@mooland.top 与我们联系。我们将在收到请求后 15 个工作日内响应并处理。

九、未成年人信息保护

本服务主要面向企业用户和成年个人用户。我们不会主动向不满十四周岁的未成年人收集个人信息。如您是未成年人的监护人，发现我们可能在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过 contact@mooland.top 联系我们，我们将及时处理。

十、隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更等）将以显著方式通知您（包括但不限于网站公告、邮件通知），并重新取得您的同意。非重大变更将在本页面更新生效日期。建议您定期查看本页面。

十一、联系我们与投诉

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

如果您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您也可以向有管辖权的网信部门或其他有关部门投诉、举报。